□吴礼伟
那样一抹淡淡鸢尾花般的微笑，胸前那枚熠熠生辉的警徽，深深地印在了我的脑海。
曾经的我以为缉毒警只是抓吸毒和贩毒的，直到我成为浙江省庆元县禁毒办的社工，我才知道原来缉毒警不仅仅抓犯罪嫌疑人，而且还要做好社区戒毒（康复）工作。做好社区戒毒（康复）工作是一件复杂的事情，吸毒人员在非理智的时候，具有不确定的攻击性，但这些事情在庆元县公安局禁毒大队民警薛丁凡眼中，却看不出一丝丝的畏惧，其用真心对待每一位戒毒（康复）人员，使他们回心转意。在开展社区戒毒（康复）工作的过程中，薛警官始终把尊重社区戒毒（康复）对象的人格放在重要的位置，营造禁毒民警与社区戒毒（康复）人员之间平等、互信的关系。
丁零……丁零……办公室传来急促的电话声。电话那头传来一位母亲着急又心痛的求助声：“我要把儿子送到你们禁毒大队，我要求公安机关把他强制隔离戒毒。”薛警官听完，先安抚这位母亲的情绪，并了解具体情况。在交谈中，薛警官了解到这位母亲的儿子吴某的家境较好，可他终日无所事事，在社会上过着不着边际的生活。生活作息的长期紊乱，使他的身体开始拉警报，精神压力也越来越大。在这样的状态下，经朋友介绍，他第一次接触了毒品冰毒。由于好奇心的作怪，吴某慢慢地染上了毒瘾。吸食毒品后，吴某的脾气越来越差，并出现了妄想的症状，经常感觉有人要害其家人，时常不由自主地发生暴力行为，将家中电视机、冰箱等电器砸坏，并开始危及到自己和家人生命健康安全，他甚至先后两次挥起菜刀砍断自己的手指头。原本远在上海经商的父母在百般无奈之下，将儿子主动送到了公安机关，要求公安机关把吴某强制隔离戒毒。哪个家庭不想好好的，幸福美满地生活在一起，可正是因为这万恶的毒品逼着父母强忍泪水把自己的孩子送去强制隔离戒毒，希望孩子早日戒除毒瘾，回归正常的生活。
由于吴某被强制隔离戒毒是其父母举报所致，所以他出所后，一度对父母怀恨在心，对父母的关心相当漠视，甚至与父母关系发展到对立局面。这种紧张的关系成了我们棘手的问题，几次沟通都以失败告终。然而薛警官并没有放弃，并采用“5+ 2”“白加黑”的工作方式，通过走访，了解到吴某曾经也是一个比较听话、懂事的孩子，但是由于父母长期在外经商，仅仅只是在物质上满足他，却忽视了对其成长的关心和教育，才使他染上毒品。于是薛警官再次找吴某沟通聊天，慢慢地走进他的内心，告诉他一些做人的道理。希望他要心怀感恩，作为男人要有家庭和社会责任感。经过长时间的沟通，吴某终于理解了父母的万般无奈，产生了深深的愧疚感。误会消除后，吴某对父母的敌对情绪消除了，家庭关系也融洽了。看到这些，薛警官的嘴角微微上扬。
为了更好地处理此类事件，薛警官多渠道与社区戒毒（康复）人员及家属进行思想交流、疑难解答和政策咨询。在薛警官看来，接待戒毒（康复）对象及家属时做到“四个一”即：一张热情的笑脸、一句亲切的问候、一杯温暖的热茶、一次诚恳的交流。同时，做到“三要三不要”即：要满腔热情、平等待人，不要态度生硬；要耐心细致、偱循善诱，不要急功近利；要灵活处理，注重实效，不要机械呆板。薛警官的这些工作法，切实消除了工作对象的戒备心理，最大限度地“暖其心”、“育其人”、“用其长”、“安其生”，帮助社区戒毒（康复）人员重新修正了自己的人生坐标，树立正确的世界观、人生观和价值观。
（作者单位：浙江省庆元县禁毒办）